Bij BUY A BOX hechten we veel waarde aan de kwaliteit en duurzaamheid van onze pakketbrievenbussen. Daarom bieden we je garantie op al onze producten en staan we klaar om je te helpen bij eventuele defecten.

Garantie

Wij bieden 2 jaar garantie op al onze pakketbrievenbussen. Deze garantie dekt fabricagefouten en gebreken in materialen of vakmanschap die zich voordoen bij normaal gebruik van het product. Mocht je binnen de garantieperiode een probleem ondervinden, neem dan contact met ons op. We zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen, hetzij door reparatie, vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de aard van het defect.

Defecten bij Levering

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je pakketbrievenbus in perfecte staat bij je aankomt. Echter, in het zeldzame geval dat het product beschadigd of defect is bij levering, verzoeken we je om de volgende stappen te volgen:

1. Inspectie: Controleer de pakketbrievenbus direct na ontvangst op eventuele zichtbare schade.
2. Documentatie: Maak duidelijke foto's van de schade of het defect. Dit helpt ons om het probleem snel en effectief op te lossen.
3. Contact opnemen: Neem contact met ons op via het contactformulier op onze website en voeg de foto's van de schade toe. Vermeld ook je bestelnummer en een beschrijving van het probleem.

Na ontvangst van je melding zullen we de situatie beoordelen en zorgen we voor een gratis vervanging van het defecte product.

Uitsluitingen

Onze garantie dekt geen schade veroorzaakt door onjuist gebruik, nalatigheid, ongevallen of normale slijtage. Daarnaast vervalt de garantie als er aanpassingen of reparaties aan het product zijn uitgevoerd door derden zonder onze toestemming.

Hoe te handelen bij een Garantieclaim?

Om een garantieclaim in te dienen, kun je contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website. Vermeld hierbij je bestelnummer en geef een gedetailleerde beschrijving van het defect. Wij zullen je begeleiden bij de volgende stappen.