Pakketbrievenbus Stuttgart Mat Zwart - Practo Garden

Bij BUY A BOX doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je pakketbrievenbus snel en veilig bij je wordt afgeleverd. Hieronder vind je alle belangrijke informatie over onze verzendprocedure.

Verzendmethode
Je bestelling wordt verzonden via GLS, een betrouwbare en efficiënte verzendpartner. We versturen onze pakketbrievenbussen vanuit België, wat betekent dat je bestelling doorgaans binnen 3-5 werkdagen bij je wordt afgeleverd.

Verzendkosten
Goed nieuws! De verzending is helemaal gratis voor al onze klanten. Er zijn geen verborgen kosten; je betaalt dus alleen voor het product dat je bestelt.

Levering op een pallet
Onze pakketbrievenbussen worden op een pallet geleverd om de veiligheid van het product tijdens transport te garanderen. GLS vraagt de ontvanger deze pallet te ondertekenen bij ontvangst. Het is dus handig om thuis te zijn als het wordt geleverd. Mocht dit niet lukken, dan kan je GLS toestemming geven om het af te leveren zonder te tekenen. Dit kan je doen door middel van instructies over waar zij de pallet neer kunnen zetten. Deze optie wordt via de mail verstuurd zodra het product is verzonden.

Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een Track & Trace-nummer. Hiermee kun je de status van je pakket eenvoudig online volgen.

Bij BUY A BOX streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht het product echter niet aan je verwachtingen voldoen, of ben je om welke reden dan ook niet tevreden, dan is retourneren mogelijk. We begrijpen dat soms dingen anders uitpakken dan verwacht, en we staan klaar om je te helpen. De kosten voor het retourneren wordt volledig vergoed.

Retourneren bij ontevredenheid
Als je na ontvangst van je pakketbrievenbus niet tevreden bent, heb je het recht om deze binnen 30 dagen na levering te retourneren. We willen ervoor zorgen dat je aankoopbeslissing goed voelt, dus neem gerust de tijd om te beslissen.

Retourneren bij schade
In het zeldzame geval dat je pakketbrievenbus beschadigd aankomt, willen we dit zo snel mogelijk oplossen. Maak alstublieft direct foto's van de schade en neem contact met ons op via het contactformulier op onze website. Op basis van deze foto's kunnen we de schade beoordelen en zorgen we voor een gratis vervanging van het product of een terugbetaling.

Terugbetaling bij retour
Als je ervoor kiest om je aankoop te retourneren, krijg je het volledige bedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product terugbetaald. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling. Zodra de retourzending is verwerkt, ontvang je een bevestiging van de terugbetaling per e-mail.

Hoe retourneer je?
Als je wilt retourneren, neem dan contact met ons op via het contactformulier. Vermeld hierin je bestelnummer en de reden van retour, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Na ontvangst van je bericht begeleiden we je door het retourproces en zorgen we ervoor dat alles soepel verloopt.

Bij BUY A BOX hechten we veel waarde aan de kwaliteit en duurzaamheid van onze pakketbrievenbussen. Daarom bieden we je garantie op al onze producten en staan we klaar om je te helpen bij eventuele defecten.

Garantie
Wij bieden 2 jaar garantie op al onze pakketbrievenbussen. Deze garantie dekt fabricagefouten en gebreken in materialen of vakmanschap die zich voordoen bij normaal gebruik van het product. Mocht je binnen de garantieperiode een probleem ondervinden, neem dan contact met ons op. We zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen, hetzij door reparatie, vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de aard van het defect.

Defecten bij Levering
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je pakketbrievenbus in perfecte staat bij je aankomt. Echter, in het zeldzame geval dat het product beschadigd of defect is bij levering, verzoeken we je om de volgende stappen te volgen:

1. Inspectie: Controleer de pakketbrievenbus direct na ontvangst op eventuele zichtbare schade.
2. Documentatie: Maak duidelijke foto's van de schade of het defect. Dit helpt ons om het probleem snel en effectief op te lossen.
3. Contact opnemen: Neem contact met ons op via het contactformulier op onze website en voeg de foto's van de schade toe. Vermeld ook je bestelnummer en een beschrijving van het probleem.

Na ontvangst van je melding zullen we de situatie beoordelen en zorgen we voor een gratis vervanging van het defecte product.

Uitsluitingen
Onze garantie dekt geen schade veroorzaakt door onjuist gebruik, nalatigheid, ongevallen of normale slijtage. Daarnaast vervalt de garantie als er aanpassingen of reparaties aan het product zijn uitgevoerd door derden zonder onze toestemming.

Hoe te handelen bij een Garantieclaim?
Om een garantieclaim in te dienen, kun je contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website. Vermeld hierbij je bestelnummer en geef een gedetailleerde beschrijving van het defect. Wij zullen je begeleiden bij de volgende stappen.